コレクション: よくある質問
JUNG SWITCH に関するよくあるご質問
はい、日本国内で問題なくご使用いただけます。
本製品は日本国内の電気用品安全法に基づく PSE適合品 です。 日本の一般的な住宅配線（AC100V）に対応しており、安全にご使用いただけます。
※施工は必ず有資格の電気工事士が行ってください。
既存住宅やマンションのリノベーションでもご使用いただけます。
一般的な配線仕様であれば既存のスイッチから交換可能です。
ただし、日本の一般的なスイッチと比べて製品サイズが小さいため、既存の開口部は本製品のフレームでは隠れません。
そのため、施工の際には壁ボードの張替えや開口部の補修が必要となります。
また、現場の配線状況やボックス寸法によっては追加部材が必要となることがあります。 施工前に、配線図や現場状況を施工業者様にご確認いただくことをおすすめいたします。
設置条件に応じて、以下の3種類からお選びください。
■ メタルボックス（前施工型）
壁下地施工時にあらかじめ設置するタイプです。 新築・フルリノベーションなど、壁を閉じる前の工程で施工する場合に適しています。
■ プラスチックボックス（ボード後施工型）
石膏ボード施工後に開口して取り付けるタイプです。 既存壁への増設や、下地施工後の後付けに適しています。
■ リニューアルプレート
既存ボックスを活かしたまま、ビスピッチの違いを調整するためのプレートです。 既存設備からの交換時や、日本の規格のスイッチボックスを活用したい場合に使用します。
取付については、基本的に一般的な電気工事工具で施工可能です。
特別な専用工具は必要ありません。 なお、施工は必ず有資格の電気工事士が行ってください。
感電防止のため、必ずブレーカーを遮断したうえで作業を行ってください。
安全のため、取り外し作業は電気工事士による対応を推奨しております。
取り外しの際は、カバーとフレームの隙間にプラスチック製のヘラを差し込み、 手前に持ち上げるようにして、てこの原理でカバーを取り外します。 同様に、ホルダープレートとフレームの隙間にもヘラを差し込み、ホルダープレートを取り外してください。
※プラスチック製のヘラは製品に付属しておりません。
90度回転させた状態での取り付けも可能です。縦横お好みの向きで設置ください
接地極付コンセント（Aタイプ）のみのお取扱いとなっております。
接地極のないコンセントのご用意はございません。 設置にあたってのアース接続の要否は、設置環境および電気設備基準に従ってご判断ください。
詳細は施工業者様へご確認ください。
はい、他社製の3路・4路スイッチと組み合わせて使用可能です。
本製品は一般的な3路スイッチの配線仕様に準拠しているため、他社製の3路・4路スイッチと組み合わせてご使用いただけます。
ただし、特殊回路や独自仕様の製品との併用については、事前に配線仕様をご確認ください。
本製品はECサイトでの販売は行っておらず、個別対応にてご案内しております。
販売代理店経由、または当社からの直接販売にて対応可能です。
お問い合わせフォームよりご希望のカラー、調光方式（位相/PWM/DALI）、数量をご記入の上ご連絡ください。
内容を確認のうえ、当社より販売方法をご案内いたします
本製品はECサイトでの販売は行っておらず、個別対応にてご案内しております。 販売代理店経由、または当社からの直接販売にて対応可能です。
お問い合わせフォームよりご希望のカラー、つまみの形状（円柱/円錐/立方体）、シングル/ダブル、数量をご記入の上ご連絡ください。
内容を確認のうえ、当社より販売方法をご案内いたします
本製品はECサイトでの販売は行っておらず、個別対応にてご案内しております。
販売代理店経由、または当社からの直接販売にて対応可能です。
お問い合わせフォームよりご希望のカラー、スイッチコンセントの組み合わせ、数量をご記入の上ご連絡ください。 内容を確認のうえ、当社より販売方法をご案内いたします
現状、ご希望いただいている数量を在庫数が下回っております。 別途お問合せページより製品種類と希望数量をご連絡いただけましたら希望数量にて対応させていただきます。 その際、通常のご注文よりお時間をいただきます。ご了承ください。
在庫品は通常、ご注文確定後1~2営業日以内に発送いたします。 納期が大きく前後する場合は、別途ご連絡いたします。 お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。 ※土日祝日、大型連休は発送業務を行っておりません。
送料の詳細はご注文手続き画面にてご確認いただけます。 15,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
※沖縄・北海道・離島は別途送料が発生する場合がございます。
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
■ クレジットカード決済
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Diners Club
Discover
■ PayPal
■ 法人様向け請求書払いについて
法人様向けの請求書払いをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご利用条件等を確認のうえ、個別にご案内させていただきます。
お問合せフォームもしくはご注文内容の確認メールへの返信にて下記の情報を添えてご連絡いただきましたら、PDF形式にて発行しメールに添付してご返信いたします。
・ご注文番号(#1xxx)
・宛名※ 宛名空欄での発行はできかねます。ご希望がない場合は、購入者様のお名前にて発行いたします。
※ 大変恐れ入りますが、会社の規定上、但し書きや金額などに関しては変更いたしかねます。
※ 再発行はいたしかねますので、お間違えのないようお願いいたします。
出荷準備前の商品に限り、キャンセル・内容変更を承っております。
出荷手配後のキャンセル・変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご希望の場合は、ご注文番号を明記のうえ、できるだけ早くお問い合わせください。
出荷前であれば変更可能です。 お問い合わせフォームより、ご注文番号と正しいご住所をご連絡ください。
出荷後の場合は、配送会社へ直接ご連絡いただく形となります。 その際に発生する転送料はお客様ご負担となる場合がございます。
柔らかい布を軽く湿らせて、やさしく拭いてください。 通常は洗剤不要です。汚れが気になる場合は中性洗剤を少量ご使用ください。
研磨剤、酸性・アルカリ性洗剤、塩素系洗剤、溶剤、アルコール類、メラミンスポンジの使用はお控えください。 スプレーを直接吹きかけないでください。
※ル・コルビュジエカラーは、水またはアルコール（エタノール）のみ使用可能です。
デジタルカタログ（PDF）をご用意しております。以下URLよりダウンロードください。
紙カタログをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
送付先ご住所・ご用途（個人／法人）・希望部数を明記のうえご連絡ください。
在庫状況によりお時間を頂戴する場合がございます。
赤坂にショールームがあり、実際に製品をご覧いただけます。
ショールームは【完全予約制】となっておりますので、 ご来場をご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご希望日時を確認のうえ、担当よりご案内いたします。
※サンプル貸出をご希望の法人様・設計関係者様はお問合せください。
通常使用における初期不良および製造上の不具合について、ご購入日より1年間の製品保証を設けております。
保証期間内でも、
・誤使用・施工不良・分解・改造・天災等による故障 は保証対象外となります。
不具合が発生した場合は、ご注文番号を明記のうえお問い合わせください。